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读懂客户的6种心理再也不怕货卖不出去了!

来源:新2娱乐官网 时间:2019-04-29

  有句话说:“知己知彼方可百战百胜”。客户的心理活动对生意的成败有着决定性的影响,所以优秀的微商应该懂得重视和揣摩顾客的心理活动。客户面对产品时,会出现哪些心理呢?

  大多数的购买欲望都是因为求实心理在操控的。在求实心理下,客户会要求商品具有实际的使用价值,讲究实用。在选购商品的时候会特别重视产品的质量,不会过分在在乎产品的外形新颖、美观等!

  有求利心理的顾客在选择产品时,往往会对同类产品之间的价格差异进行仔细的比对,最后会选择价格相对较低的一款。具有这种心理动机的人往往是一些收入较低者。当然,也有经济收入高的却比较节俭的人。他们都希望从购买商品中获得较多利益,对产品的质量、样式都很满意,爱不释手,但是由于价格比较贵,一时下不了购买的决心,便会讨价还价。这时可以进行质量和效果上的比对就可以消去客户的疑虑!

  这是一种希望通过产品来彰显自己的品味、地位或者是能力,并以此达到炫耀自己的心理。一般不会在乎价格,而且多会选择著名的品牌!具有这种购买心理的人普遍存在于社会各个阶层,尤其是在现代社会当中,由于品牌效应的影响,衣食住行选品牌成了人们统一认可的一个标准,是一个人社会地位的体现。

  人类是一种群居动物,所以有一种特别明显的特征就是从众。就好比如”不落后于人”或者是”胜过他人”。这类客户对社会风气和周围的环境十分敏感,在购买某种物品时并非是自身必须的,而是为了赶上他人,超过他人,以此获得心理上的满足。

  这一类客户最害怕的事情是“吃亏上当”,在选择产品的时候会对质量、性能、功效等持怀疑的态度,怕不好用,怕上当受骗。他们会仔细的询问和检查资料,一直到自己心中顾虑被打消才会下单。面对这样子的客户,我们需要非常有耐心去对待!

  这种心理人皆有之,最关心的就是产品的安全,他们会十分注意食品是否过期、药品是否正规、洗涤用品是否有化学反应、电器用品是否漏电等。所以在 我们选择一个产品的时候要保证产品的质量保证,才能有更好的发展空间!

  想要提高客户的购买率,就要足够了解客户的心理,牢牢抓住他的消费心理就可以大大提高客户下单的几率!

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